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Guía completa sobre cómo preparar y solicitar el envío de un eblast para cliente

Definición de proceso de preparación y solicitud de eblast a través de Hubspot a nuestro proveedor que maqueta los eblast facilitados por el cliente.

Vídeo explicativo: https://www.loom.com/share/eca185604f0d4c3caea6bfbc5589179e?sid=dce1ae66-c31c-4c60-9908-2040188463cf

# Crear eblast y dejarlo en borrador para maquetación

1. Click en Marketing

Click en Marketing

2. Click en Correo

Click en Correo

3. Click on Crear correo

Click on Crear correo

4. Click en normal

Click en normal

5. Buscamos "eblast"

Buscamos "eblast"

6. Click en PLANTILLA EBLAST HTML

Aunque podamos enviar eblast con HTML o con formato de imagen, siempre elegiremos la plantilla llamada: PLANTILLA EBLAST HTML

Click en PLANTILLA EBLAST HTML o PLANTILLA EBLAST DE DISEÑO (imagen)

7. Click en lápiz para incluir título

Este título será el que se añadirá en el formulario de petición de eblast.

Click en lápiz para incluir título

8. Añadiremos la nomenclatura establecida para identificar el email

Copiar el título para pegar posteriormente en el formulario de solicitud de eblast.

Añadiremos la nomenclatura establecida para identificar el email

# Configuración del correo electrónico

9. Click en Configuración del correo…

Click en Configuración del correo…

10. Seleccionar el remitente

Normalmente se utiliza el nombre "Novedades"

Seleccionar el remitente

11. Seleccionar la dirección del remitente

Normalmente se utiliza la dirección novedades@...

Seleccionar la dirección del remitente

12. Añadir el Asunto del eblast

Añadir el Asunto del eblast

13. Añadir el Texto de vista previa

Añadir el Texto de vista previa

14. Click on Campaña

Si hay una campaña ya creada, entonces, se vincula. Si no hay ninguna, se crea.

Se creará campaña para aquellos clientes que tengan más de un envío de eblast durante el año para agruparlo en las campañas.

Click on Campaña

15. Crear campaña

Hay un tutorial sobre cómo crear una campaña en Hubspot

Crear campaña

# Es momento de rellenar el formulario de solicitud de email

1. Ir a la URL del formulario de petición

Para poder iniciar el proceso, se debe de ir a la URL del formulario: https://share-eu1.hsforms.com/16eAaGDeqTCO2FQDOzbTPOwflr3j

2. Rellenar el campo Título Eblast

El título deberá incluir la unidad de negocio, el tipo de correo electrónico, el nombre del cliente y la ID de orden de compra.
[UN] [EBLAST] [CLIENTE] [ID ORDEN]

Rellenar el campo Título Eblast

3. Rellenar "Nombre cliente"

Rellenar "Nombre cliente"

4. Añadir tu dirección de correo asociado a tu usuario de Hubspot

Añadir tu dirección de correo asociado a tu usuario de Hubspot

5. Añadir ID orden

Añadir ID orden

6. Seleccionar el tipo de eblast

Seleccionar el tipo de eblast

8. Añade Fecha de envío del borrador…

Añade Fecha de envío del Eblast…

9. Añade Hora del envío en formato [HH:MMh]

Añade Hora del envío en formato [HH:MMh]

10. Añade en Otras observaciones (si has elegido eblast imagen)…

Si has elegido eblast imagen, debes añadir los enlaces y

Añade en Otras observaciones (si has elegido eblast imagen)…

11. Selecciona la Unidad de negocio

Selecciona la Unidad de negocio

12. Carga el archivo

Carga el archivo

13. Haz clic en Enviar

Haz clic en Enviar

 

# Es momento de enviar/programar envío

14. Envíate una prueba a tu correo para revisar que todo se vea correctamente antes de compartirlo con el cliente

Una vez maquetado, es importante que cada uno comprobemos cómo se verá el email enviándonos un correo de prueba. En este vídeo os explicamos cómo hacerlo si todavía no lo habéis hecho.

15. Click en Enviar o programar

Una vez ya está maquetado y el cliente ha dado el ok al envío solo queda Enviar o programar el envío.

Click en Enviar o programar
 

ℹ️ Recuerda que la primera vez que realices un envío a una lista en concreto, puede que no esté creada, por lo tanto, deberás de crearla para que se muestre aquí.

16. Click en Enviar a* para selecciona los destinatarios

Aquí seleccionaremos la lista a la que queremos enviar el eblast

Click en Enviar a* para selecciona los destinatarios

17. Click en No enviar a

En este apartado deberas de incluir las direcciones que no quieres que reciban las comunicaciones pertinentes.

Click en No enviar a
 

 

ℹ️ Recordarte que el número de los "contactos no interesados" es del total de nuestra BBDD

18. Enviar/programar

Ahora es momento de programar el envío del eblast.

Enviar/programar
 
programar-eblast

19. Revisar y programar

Ahora es momento de programar el envío del eblast.

# Qué hacer si hay que cambiar materiales de un eblast ya solicitado

 

1. Click on Servicio al cliente

Click on Servicio al cliente

2. Click on Tickets

Click on Tickets

3. Click on EBLAST

Click on EBLAST

4. Click on EBLAST

Click on EBLAST

5. Click on [DN] [eblast] OSTEÓGENOS 39910 - DN 18 OCTUBRE

Click on [DN] [eblast] OSTEÓGENOS 39910 - DN 18 OCTUBRE

6. Click on Notas

Click on Notas

7. Click on Nota por Ana Santamaría…

Click on Nota por Ana Santamaría…

8. Click on Crear nota

Click on Crear nota

9. Select @somos

Select @somos

10. Click on Somos Paraqué (Pablo y Raquel) (paraque.peldano@gmail.com)

Click on Somos Paraqué (Pablo y Raquel) (paraque.peldano@gmail.com)

11. Click on button

Click on button

12. Select a file from upload menu

Select a file from upload menu

13. Select @Somos Paraqué (Pablo y Raquel)…

Select @Somos Paraqué (Pablo y Raquel)…

14. Click on Guardar nota…

Click on Guardar nota…