¿Qué significa cada evento? Informe panorámico

Cosas prácticas a nivel de datos que podemos ver en este informe:

Comparar número de usuarios un periodo de tiempo o entre dos periodos de tiempo. Para comparar entre dos periodos de tiempo, vamos arriba a la derecha, y pinchamos sobre la fecha:

Se abrirá un desplegable, seleccionamos el periodo que queramos, activamos la opción Comparar y por último, damos a Aplicar o no se aplicarán los cambios.

Si comparamos, podremos ver las gráficas de los dos periodos superpuestas.

Ver qué canales (orgánico, directo, email, social…) han subido o bajado en ese tiempo que estamos comparando.

Un primer vistazo a las páginas con más visualizaciones:

También podemos ver los eventos que se han llevado a cabo en la cabecera. Los eventos rastrean acciones, es decir, si el usuario ha descargado un archivo, hecho click en un enlace, etc.

A continuación, breve descripción de los eventos que aparecen en la captura:

Page view

page_view: Cuenta el número de veces que un usuario ha visto una página en el ordenador/móvil o una app.

Session start

session_start: evento que ocurre cuando un usuario inicia una nueva sesión en la web, lo cual no quiere decir que sea su primera sesión. Un mismo usuario puede hacer varias sesiones al día.

¿Por qué no coincide el número de sesiones entre UA y GA4?

Puede variar de una a otra herramienta en función de varios factores:

Por diferencia horaria. Por ejemplo, una sesión la hace antes de la medianoche y la otra después, por lo que ya constaría en el día siguiente.
Las URLs con UTMs reinician sesión en GA (contaría como más de una) pero no en GA4.
Filtros aplicados en GA que en GA4 ya no existan.
Las estimaciones de GA4 a la hora de calcular los visitantes únicos son mucho más acertadas que en GA gracias a un modelado de datos, incluso cuando los usuarios no aceptan las cookies.
Además, la mayoría de los informes de Universal Analytics utilizan Usuarios, que se basa en Usuarios totales. GA4 también utiliza Usuarios, pero se basa en Usuarios Activos, y esto se calcula de forma diferente.

¿Por qué hay más usuarios nuevos que activos?

Es importante tener en cuenta que no todos los usuarios nuevos están activos, por lo que es posible que el número de usuarios nuevos sea mayor que el de usuarios activos. Sin embargo, los usuarios nuevos y activos nunca superarán el número total de usuarios.

First visit

first_visit: la primera vez que un usuario visita un sitio web. Esta es de las sencillitas :)

User engagement

user_engagement: es la cantidad de tiempo que el usuario pasa interactuando en una URL. Para que GA4 lo considere engagement (es decir, una interacción) la página web debe de haber estado enfocada durante al menos un segundo. Es decir, que el usuario se haya parado al menos un segundo y no se haya limitado a hacer scroll nada más entrar.

Click

click: (web) Cada vez que un usuario hace clic en un enlace que sale fuera del dominio de la cabecera. Es decir, se hace click en un enlace saliente. Los enlaces a dominios configurados para la medición entre dominios no activarán eventos de clics salientes.

Esto quiere decir que, si por alguna razón entre varias webs no deseas que al saltar de una a otra se active el evento de clic saliente (por ejemplo, desde una cabecera de Peldaño a otra) habrá excluir esos dominios en el flujo de datos.

(Según explica Google, dentro de la configuración del flujo de datos hay que ir a «Más ajustes de etiquetado» y escoger la opción «Configurar sus dominios» añadiendo los dominios que se quiera excluir como enlaces salientes).

Scroll

scroll: (web) La primera vez que un usuario llega a la parte inferior de cada página (es decir, cuando se hace visible un 90% de profundidad vertical)

Form start

form_start: (web) La primera vez que un usuario interactúa con un formulario en una sesión. OJO, interactuar puede ser simplemente hacer clic en él, pero luego no enviarlo. En este caso, las métricas de este evento son interesantes porque si en un formulario han hecho click 200 personas pero solo 5 lo han enviado, claramente, algo está fallando.

View search results

view_search_results: (web) Cada vez que un usuario realiza una búsqueda en el sitio, indicada por la presencia de un parámetro de consulta URL. O lo que es lo mismo, para que este evento se active, previamente hay que haber indicado a GA4 cuáles son los parámetros de búsqueda dentro de la web.

En el caso de RN, el parámetro de búsqueda al buscar camareros dentro de la web es ?s=

Este evento y conocer sus valores puede ser útil a la hora de saber qué buscan los usuarios y destacar ese tipo de contenido en la home, crear subcategoría, enlazar a su tag correspondiente (y si no existe, crearla) desde un lugar prominente, etc.

Form submit

form_submit: (web) Cuando el usuario envía un formulario. Por ejemplo para captar leads. A ese formulario se le puede identificar de diferentes maneras (ID, texto de enlace, localización) y así saber cuántos usuarios lo han rellenado y enviado.

Video progress

video_progress: Cuando el vídeo supera el 10%, 25%, 50% y 75% del tiempo de duración. Para vídeos de YouTube incrustados que tengan habilitada la compatibilidad con la API JS.

File download

file_download: (web) Cuando un usuario hace clic en un enlace que conduce a un archivo (con una extensión de archivo común) de los siguientes tipos: documento, texto, ejecutable, presentación, archivo comprimido, vídeo, audio.

Como se puede ver, GA4 se basa en qué hace el usuario, quiere saberlo todo. El número de visitas y demás, que era lo que tanta importancia tenía en Universal, es una métrica más y ni siquiera es la más relevante.