Los banners no se muestran correctamente en la versión mobile de la newsletter: cómo solucionarlo

Al enviar una newsletter, nos hemos encontrado con que los banners se visualizaban de manera distinta al abrir el gestor de correo desde el móvil y al abrirlo desde el ordenador.

Así se muestran los banners en la versión desktop:

Así se muestran los banners en la versión móvil:

¿Cómo solucionamos este error de visualización en la versión móvil?

Si no tienes claro cómo insertar un banner, redirígete primero a este tutorial.

Una vez hemos insertado el banner en nuestra newsletter, encontraremos en el sidebar de edición otras 2 opciones de configuración: tamaño y relleno.

De esta forma los banners se visualizarán correctamente en todos los dispositivos

La opción de relleno la dejaremos seleccionada y con los márgenes establecidos por defecto; es decir, aquí no tenemos por qué tocar nada.

⚠️Seleccionar siempre tamaño 'Escritorio'⚠️

En la opción de tamaño, sin embargo, tenemos dos opciones: email y escritorio. Para que la newsletter se muestre correctamente desde todos los dispositivos debemos seleccionar siempre la opción Escritorio

Así se visualizará la newsletter desde el móvil, siempre que hayamos seleccionado los banners en tamaño escritorio: